Bezpečnosť a ochrana osobných údajov

Aký typ osobných údajov zhromažďujeme?

Zhromažďujeme len osobné údaje na účely komunikácie s používateľmi webových stránok alebo poskytovania služby alebo predaja tovaru na základe plnenia uzavretej zmluvy. Ide o Meno, Priezvisko, Dodaciu adresu, Fakturačnú adresu, E-mail a platobné údaje podľa typu platby.

Za akým účelom spracovávame osobné dáta?

Spracovanie osobných údajov je nevyhnutné pre realizáciu komunikácie s používateľmi webovej stránky či splnenie zmluvy vzniknutej objednaním ponúkaných služieb, a to k týmto účelom:

• Informácie o produktových novinkách.
• Realizácia služby.
• Informovanie o stave objednávky.
• Doručenie objednaného tovaru.
• Vybavenie prípadnej reklamácie.

E-mailovú adresu potrebujeme na to, aby sme vás mohli informovať o zľavách a špeciálnych akciách, súťažiach a ďalších zaujímavých novinkách. K tejto rozšírenej marketingovej komunikácii je potrebný váš výslovný súhlas. Súhlas udeľujete vyplnením formulára pre registráciu k týmto e-mailom, alebo potvrdením e-mailu, ktorý vám bol zaslaný na základe objednávky služby / produktu.

Pokiaľ tieto informácie nebudete chcieť dostávať, máte možnosť kedykoľvek súhlas odstrániť. Túto možnosť nájdete v každom prijatom newsletteri. Obrátiť sa môžete aj na vyššie uvedený e-mail poverenej osoby.
 

Aké osobné údaje zdieľame s tretími stranami?

Webové stránky sú napojené na niekoľko aplikácií tretích strán, ktoré ďalej spracúvajú dáta na svoj účel. Kompletný prehľad aplikácií tretích strán, ktoré naše webové stránky používajú, nájdete v nasledujúcej tabuľke:

Názov služby	Dáta	Účel	Typ súhlasu
Facebook	Cookies, anonymné dáta o správaní a záujmoch skupiny.	Oprávnené záujmy správcu.	Opt-out, je nutný súhlas.
Google analytics	Cookies, Anonymné údaje o používaní webu.	Analýza anonymných dát.	Je nutný súhlas.
Google Adwords	Cookies, Anonymné údaje o používaní webu.	Optimalizácia kampaní na základe anonymných dát.	Je nutný súhlas.
Mailchimp	E-mail	Správa a odoslanie e‑mailovej komunikácie.	Oprávnené záujmy správcu, súhlas zákazníka.
Smartsupp	Cookies, Anonymné informácie o správaní na stránke.	Analýza dát o správaní zákazníka na stránke.	Nie je nutný.
Ecomail	E-mail	Správa a odoslanie e‑mailovej komunikácie.	Oprávnené záujmy správcu, súhlas zákazníka.
Microsoft Clarity	Cookies, Anonymné informácie o správaní na stránke.	Analýza dát o správaní zákazníka na stránke.	Opt-in, je potrebný súhlas.

 

Cez aplikácie tretích strán zhromažďujeme informácie o vašom počítači. Tieto údaje sú anonymné. Nemôžu vás identifikovať ako osobu a sú využívané len k tvorbu štatistík a ich následnej analýze.
 

Ako využívame Cookies

Používame cookies tretích strán, ktoré ukladajú anonymne informácie o návšteve webových stránok. Tie potom môžu byť využívané na analytické alebo marketingové účely. Všetky informácie v cookies, ktoré ukladáme, sú anonymné. Cookies nesledujeme automaticky - využívame variantu opt-in - t. j. súbory cookies sledujeme len po súhlase používateľa webových stránok. 

Aké bezpečnostné postupy týkajúce sa uchovávania osobných dát používame?

Poskytovateľ prijal a udržuje také technické a organizačné opatrenia, aby nemohlo dôjsť k neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k osobným údajom, k ich zmene, zničeniu alebo strate, neoprávneným prenosom, k ich inému neoprávnenému spracovaniu, alebo k inému zneužitiu osobných údajov.

•  Anonymizácia osobných údajov.
• Schopnosť obnoviť dostupnosť osobných údajov a prístup k nim včas v prípade fyzických alebo technických incidentov.
• Proces pravidelného testovania, posudzovania a hodnotenia účinnosti zavedených technických a organizačných na zabezpečenie ochrany údajov.
• Viacúrovňový firewall.
• Antivírusovú ochranu a kontrolu neoprávnených prístupov.
• Šifrovaný prenos dát prostredníctvom IT technológií.
• Prístup k osobným údajom iba pre poverené osoby Poskytovateľa.
• Servery s osobnými údajmi uzamknuté v serverovni.

Ako môžete kontrolovať osobné údaje, ktoré ste poskytol/a?

Pokiaľ chcete overiť, aké konkrétne údaje o vás spracúvame, obráťte sa na poverenú osobu - viz. mail v prvej časti tejto stránky. Rovnako postupujte aj v prípade, pokiaľ si prajete svoje osobné údaje odstrániť.

Obecné ustanovenia

1. Zákazník dobrovoľne poskytuje svoje osobné údaje a súhlasí s ich poskytnutím tretím osobám za nižšie uvedených podmienok.
2. Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.
3. V prípade, že by sa používateľ webových stránok domnieval, že správca alebo spracovateľ vykonáva spracovanie jeho osobných údajov, ktoré je v rozpore s ochranou súkromného a osobného života, alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže: - požiadať prevádzkovateľa alebo spracovávateľa na jeho elektronickú adresu alebo písomne o vysvetlenie, - požadovať od správcu alebo spracovávateľa, a to žiadosťou na jeho elektronickú adresu, alebo písomne, aby odstránil takto vzniknutý stav
4. Ak používateľ webových stránok požiada o informácie ohľadom spracovania svojich osobných údajov, je mu predávajúci povinný túto informáciu na jeho elektronickú adresu alebo písomne poštou poskytnúť. Správca má právo za poskytnuté informácie podľa predchádzajúcej vety požadovať primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie informácií, a to v prípade opakovanej žiadosti.
5. Osobné údaje zákazníkov sú zabezpečené proti zneužitiu. Nakladanie s osobnými údajmi zákazníkov sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochane osobných údajov a o zmene a doplneni niektorých zákonov, v platnom a účinnom znení.

6. Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES („GDPR“).

7. Všetky pochybenia, otázky, únik alebo zneužitie osobných údajov môžete hlásiť na príslušný Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. (ÚOOÚ SR)